Обмін та повернення

Повернення чи обмін товарів можливе протягом   14 днів   після отримання товару покупцем.

Умови повернення або обміну товарів належної якості:

Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється протягом 14 днів з дня підтвердження замовлення за рахунок покупця згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

У разі бажання повернути або обміняти товар належної якості, Клієнт може зв’язатися з менеджером за контактним телефоном  +38 098 946 08 00 та повідомити про бажання повернення з невідповідності очікуванням. Товар має бути належної якості, а саме:

– товарна упаковка не пошкоджена;

– Комплектація повна;

– Відсутні механічні пошкодження;

– Відсутні сліди користування;

Для повернення товар необхідно надіслати службою доставки Нова Пошта за тарифами транспортної компанії за рахунок покупця.

Повернення коштів провадиться на банківську картку протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару;

Умови повернення або обміну товарів неналежної якості:

У разі виявлення Клієнтом в отриманому товарі ознак його неналежної якості, Клієнт може зв’язатися з менеджером за контактним номером телефону  +38 098 946 08 00  та повідомити про бажання заміни або повернення товару.

В індивідуальному порядку вирішити питання:

– при виявленні товару неналежної якості Клієнт має право запросити знижку на товар у розмірі до 25%

– при виявленні недоліків товару, що не підлягають ремонту, Клієнт може запросити заміну товару або повернення коштів.

Повернення здійснюється за рахунок продавця, службою доставки Нова пошта за тарифами транспортної компанії.

Повернення коштів провадиться на банківську картку протягом 24 годин з моменту отримання поверненого товару;

Заміна товару неналежної якості відбувається у перші 24 години після отримання поверненого товару.